Comunicação mercadológica

Como escolher os melhores canais de comunicação para atrair e fidelizar clientes

Como escolher os melhores canais de comunicação para atrair e fidelizar clientes

Os canais de comunicação são ferramentas usadas pelas empresas para se comunicar com seu público-alvo e divulgar campanhas (a respeito de um produto ou serviço). Eles permitem acompanhar todo o processo de venda e obter feedbacks. Geralmente, funcionam como formas de prospectar clientes e criar um bom relacionamento entre eles e a organização — atuando, em muitos casos, como um suporte ao consumidor. No entanto, para que os resultados apresentados pelos canais de comunicação escolhidos sejam positivos, é preciso que eles atendam às necessidades tanto Continue lendo

Como elaborar um plano de comunicação empresarial

Como elaborar um plano de comunicação empresarial

A comunicação empresarial é uma área sensível e extremamente importante para o planejamento estratégico de qualquer organização. Por isso, um plano de comunicação deve abranger tanto o público interno quanto o externo. Um bom plano de comunicação é aquele que consegue promover um diagnóstico da imagem da empresa, fazendo com que colaboradores e consumidores se engajem com ações comunicacionais e compreendam seu conteúdo. O objetivo final é conquistar uma boa reputação perante os funcionários, a sociedade e o mercado – o que permite, também, o Continue lendo

Como escolher o local ideal para instalar sua TV indoor

Como escolher o local ideal para instalar sua TV indoor

A TV indoor é uma solução que proporciona muito mais eficiência à comunicação de uma empresa com seu público. Implantar esse sistema é muito fácil, mas requer atenção a alguns detalhes. Um deles é o local ideal para posicionar o produto, um aspecto que deve ser muito bem estudado durante o planejamento estratégico. Instalar uma TV indoor exige a definição de alguns critérios de avaliação que precisam ser considerados por empresas de qualquer segmento. Confira, neste texto, um pequeno guia que preparamos para te auxiliar Continue lendo

Conheça os tipos de comunicação empresarial e entenda sua importância

Conheça os tipos de comunicação empresarial e entenda sua importância

Uma das questões mais importantes do planejamento estratégico de uma organização é a forma como ela dialoga com seu público. Por isso, os tipos de comunicação empresarial são conceitos que todo gestor ou profissional da área deve saber trabalhar. As empresas são formadas por diferentes grupos que operam em conjunto. As informações, nesse caso, devem circular de maneira fluida e coerente, de acordo com os objetivos do negócio. Foi-se o tempo da frieza nos relacionamentos corporativos. Uma empresa moderna deve valorizar seus públicos internos e Continue lendo

Marketing de serviços orientado para o foco no cliente

O setor de serviços representa hoje mais de 50% da economia brasileira, é um mercado em crescimento considerável principalmente nos países em desenvolvimento como o Brasil, onde a tendência do aumento do poder aquisitivo da população permite a transferência das atividades executadas pelo cliente ou empresa para terceiros. O marketing percebendo esse nicho de mercado está direcionando cada vez mais seus esforços para tornar a venda de serviços “itens intangíveis” tornarem-se possíveis, com estratégias focadas em todos os outros aspectos tangíveis “visíveis aos olhos dos clientes” Continue lendo